小翠時政財經：CRM Salesforce 看空

CRM 这边市场反应就一般般。不是说财报不够好，而是它还没有完全证明自己不会被 AI 取代。 AI 时代，如果 AI 可以自动跟进客户、自动处理信息，那还要那么多软件席位吗？还要用到你的 CRM 吗？这个顾虑其实并没有被解除。所以这就是 CRM 没有像 Snowflake 那么被市场肯定的原因。