看空 BEARISH
CRM这边，别看市场最近对这种公司好像有点子缓和，人家CRM也反弹了一段时间。 但是昨天看完agent这个东西，我说实话，我不知道agent到底什么意思，大概就是说它能在你电脑里面帮你完成多软件、多方向、更复杂的功能，类似你个人的虚拟私人小助理。自从看完这个之后，我觉得这个SaaS，要不就也先算了，别再折腾它了。 因为CRM这个钱怎么赚？我不知道有多少人像我一样，用过CRM、用过ServiceNow、用过Adobe。他们确实有一部分钱是卖产品，卖软件给公司；但是相当一部分钱，是服务、培训、使用，然后根据你这个公司个体的需求，再给你去做补丁。 现在看来以后，至少服务这块就不需要服务了。你底层赞出来一个东西，有这个功能，好，我派AI去用，连人都不需要，我派AI去用你的产品。