美股投资网：NOW 中性

ServiceNow 现在的问题是，它虽然还承担企业 ITSM、合规审批这些留痕职能，但也在从战略级 workflow 入口，慢慢滑向后台普通工具。压力是有的，席位收缩摆在那边；但反过来讲，它掌控的是企业最核心的业务数据。AI 越强，越需要高质量、带上下文的数据做燃料。只要能顺利转向按成果计费，还是有机会完成二次进化。