看空 BEARISH
最后是传统客服外包公司 CNXC。未来如果用户 Agent 直接跟商家 Agent 协商退款、改套餐和预约时间,这种大量重复性的人工坐席,可能会被替代。
*每期等高,看的是比例;样本数见上方本期 N 位
| 今年 FY0 | 明年 FY1 | 增速 | |
|---|---|---|---|
| 预估 EPS | -$20.07 | -$21.32 | -6.2% |
| 预估营收 | $10.0B | $10.1B | +1.2% |
| 预估本益比 | — | — | — |
CMoney 預估、非券商一致預期
Concentrix Corp 是一家專注於客戶參與和客戶管理的技術型公司。該公司提供端到端解決方案,以促進客戶與其客戶之間的溝通,提供分析和流程優化,並支持整個企業以客戶為中心的運營和後台處理。這些解決方案在四個互補的領域提供:客戶生命週期管理; CX/UX 策略與設計;數字化轉型;VOC 和分析。此外,該公司還提供保險解決方案、營銷解決方案和自動化解決方案。